Sitemiz üzerinden satın aldığınız ürünün hatalı çıkması halinde teslimat tarihinden itibaren en geç 7 gün içerisinde sayfamızdaki online destek bölümünden bizimle iletişim kurmanız gerekmektedir. Bu bilgileri takiben kargo şirketi ile bize ulaştıracağınız hatalı ürün yenisi ile değiştirilecektir. Sipariş edilen ürün hatası müşteri kullanımından oluşmuşsa veya 7 günlük süre içerisinde ürün kullanılmışsa ürünün iade ve değişimi yapılmaz.
İade ve Değişim işlemleriniz için whatsapp hattımız üzerinden bizimle iletişime geçiniz.
İade ve değişim işlemlerinde kargo ücretleri müşteriye aittir.
* İade işlemlerinde: 190 TL
(Ürün yalnızca tarafımıza gönderildiği için tek yön kargo ücreti oluşmaktadır.)
* Değişim işlemlerinde: 380 TL
(Değişim sürecinde ürün önce tarafımıza gönderilir, ardından yeni ürün tekrar tarafımızdan gönderilir. Bu nedenle çift yön kargo ücreti uygulanmaktadır.)
Karışıklık yaşanmaması adına sipariş öncesinde bilgilendirme yapılmaktadır.
Yurtiçi Kargo Anlaşmalı İade Kodu: 1182289723
